jijibdt গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

jijibdt সঠিকভাবে সেবা প্রদান, ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিবন্ধনের সময় পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা এবং পছন্দের মুদ্রা চাওয়া হতে পারে। কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তি jijibdt ব্যবহার করতে পারবেন।

পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ঠিকানার প্রমাণ অথবা প্রাসঙ্গিক নথির অনুলিপি চাওয়া হতে পারে। নথিগুলো কেবল যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন না হলে jijibdt কিছু সেবা, বিশেষত উত্তোলন, সাময়িকভাবে সীমিত রাখতে পারে।

লেনদেনসংক্রান্ত তথ্যের মধ্যে জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, সময়, লেনদেন নম্বর, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের অবস্থা অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard বা Dutch-Bangla Bank ব্যবহারের সময় jijibdt সম্পূর্ণ গোপন সংকেত বা এমন তথ্য সংরক্ষণ করে না যা অননুমোদিতভাবে সরাসরি অর্থ স্থানান্তরে ব্যবহার করা যায়।

২. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

ব্যবহারকারী jijibdt পরিদর্শন করলে যন্ত্রের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, পরিচালন ব্যবস্থা, ভাষা পছন্দ, আনুমানিক অবস্থান, প্রবেশের সময়, দেখা পাতা, সেশন দৈর্ঘ্য এবং ত্রুটির প্রতিবেদন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে। এসব তথ্য প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

ইন্টারনেট পরিচিতি নম্বর, যন্ত্র শনাক্তকারী এবং প্রবেশ কার্যক্রম নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে পর্যবেক্ষণ করা হতে পারে। একই যন্ত্র থেকে অস্বাভাবিক সংখ্যক অ্যাকাউন্ট, সন্দেহজনক লেনদেন বা অনুমতিহীন প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত হলে jijibdt অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে। এই পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্য বৈধ ব্যবহারকারী ও তাঁদের অর্থ সুরক্ষিত রাখা।

৩. ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jijibdt সংগৃহীত তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, বয়স ও পরিচয় যাচাই, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, বেট নিষ্পত্তি, গ্রাহক সহায়তা, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণের জন্য ব্যবহার করে। এসব ব্যবহার প্ল্যাটফর্মের মূল সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

নিরাপত্তার ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হয় জালিয়াতি, অর্থের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাসের অনৈতিক ব্যবহার, অনুমতিহীন প্রবেশ এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে। jijibdt ঝুঁকির মাত্রা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা, লেনদেন স্থগিত বা অতিরিক্ত নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ব্যবহারকারীর কার্যক্রমের সমষ্টিগত ও পরিচয়বিহীন তথ্য সেবার গতি, বিন্যাস, জনপ্রিয় বিভাগ এবং কারিগরি কার্যকারিতা বিশ্লেষণে ব্যবহার হতে পারে। এমন বিশ্লেষণে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সরাসরি শনাক্ত করার তথ্য রাখা হয় না। jijibdt ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না।

৪. কুকি ও স্থানীয় সংরক্ষণ প্রযুক্তি

jijibdt সেশন সক্রিয় রাখা, ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখা, নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত করা এবং পাতা সঠিকভাবে চালানোর জন্য কুকি বা অনুরূপ স্থানীয় সংরক্ষণ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ, পেমেন্ট অবস্থা দেখা বা নিরাপদ সেশন বজায় রাখার মতো সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

কার্যকারিতা বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত তথ্য সাধারণত সমষ্টিগত আকারে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। ব্যবহারকারী নিজের ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকি মুছে ফেললে jijibdt-এ সংরক্ষিত ভাষা, সেশন বা প্রদর্শন পছন্দ পুনরায় নির্ধারণ করতে হতে পারে।

৫. তথ্য প্রকাশ ও সেবা সহযোগী

jijibdt কেবল সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমায় অনুমোদিত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, পরিচয় যাচাই সেবাদাতা, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সহযোগী এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সহযোগীর সঙ্গে তথ্য ভাগ করতে পারে। প্রত্যেক সহযোগীকে গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার উপযুক্ত শর্ত মানতে হয় এবং তথ্য নিজস্ব বিপণনের কাজে ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয় না।

কোনো বৈধ আইনি অনুরোধ, আদালতের নির্দেশ বা বাধ্যতামূলক আইনসম্মত প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হলে jijibdt প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে কেবল প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য প্রদান করা হবে। ব্যবহারকারী, jijibdt অথবা অন্য ব্যক্তির অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্যও সীমিত তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

jijibdt তথ্য স্থানান্তরের সময় SSL এনক্রিপশন, নিয়ন্ত্রিত প্রবেশাধিকার, শক্তিশালী প্রমাণীকরণ, কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ এবং নিয়মিত কারিগরি পর্যালোচনাসহ যুক্তিসংগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। ব্যক্তিগত নথিতে কেবল দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মী ও অনুমোদিত সেবা সহযোগীরা প্রয়োজন অনুযায়ী প্রবেশ করতে পারেন।

কোনো ডিজিটাল ব্যবস্থা সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই ব্যবহারকারীকেও শক্তিশালী ও আলাদা পাসওয়ার্ড ব্যবহার, প্রবেশের তথ্য গোপন রাখা, অপরিচিত যন্ত্রে অ্যাকাউন্ট খোলা এড়ানো এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দ্রুত জানাতে হবে। jijibdt কখনো ব্যবহারকারীর গোপন সংকেত জানতে চাইবে না।

৭. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

jijibdt ব্যক্তিগত তথ্য কেবল যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছে সেই উদ্দেশ্য পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি, নিরাপত্তা তদন্ত এবং প্রযোজ্য আইনসম্মত দায়বদ্ধতা পালনের জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু লেনদেন ও যাচাই নথি সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

সংরক্ষণের প্রয়োজন শেষ হলে jijibdt তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেয়, ব্যবহারের বাইরে রাখে অথবা এমনভাবে পরিচয়বিহীন করে যাতে তা আর নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর সঙ্গে যুক্ত করা না যায়। বিভিন্ন তথ্যের প্রকৃতি, ঝুঁকি ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য অনুযায়ী সংরক্ষণকাল ভিন্ন হতে পারে।

৮. ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা অধিকার

পরিচয় যথাযথভাবে যাচাই সাপেক্ষে ব্যবহারকারী নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ জানাতে পারেন। jijibdt যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে অনুরোধ পর্যালোচনা করবে। নিরাপত্তা, অন্য ব্যক্তির অধিকার বা বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ দায়িত্বের কারণে কোনো অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে কার্যকর করা সম্ভব না হলে তার কারণ জানানো হবে।

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় পাঠানো যায়। অনুরোধে নিবন্ধিত নাম, অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণের প্রয়োজনীয় তথ্য এবং অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ দিতে হবে। পূর্ণ জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা গোপন সংকেত সাধারণ বার্তায় পাঠানো উচিত নয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

jijibdt শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারও তথ্য সংগ্রহ বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি না। বয়স সম্পর্কে সন্দেহ হলে jijibdt পরিচয় ও জন্মতারিখের প্রমাণ চাইতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারে।

কোনো অভিভাবক বা সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি যদি মনে করেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ jijibdt-এ তথ্য দিয়েছেন, তাহলে সহায়তা দলকে দ্রুত জানানো উচিত। যথাযথ যাচাইয়ের পর সংশ্লিষ্ট তথ্য ও অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১০. দায়িত্বশীল খেলা ও সংবেদনশীল তথ্য

ব্যবহারকারী জমার সীমা, সময়সীমা, সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন চাইলে jijibdt সেই অনুরোধ কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে। স্ব-বর্জনের তথ্য বিশেষভাবে সীমিত প্রবেশাধিকারে রাখা হয় এবং ব্যবহারকারীকে নির্ধারিত সময়ে পুনরায় অংশগ্রহণ থেকে বিরত রাখার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

খেলার আচরণে অস্বাভাবিক পরিবর্তন, ধারাবাহিক অতিরিক্ত ব্যয় বা দীর্ঘ সেশন দেখা গেলে jijibdt দায়িত্বশীল খেলার বার্তা দিতে, সীমা নির্ধারণের পরামর্শ দিতে বা সাময়িক পর্যালোচনা করতে পারে। এই পর্যবেক্ষণ কোনো চিকিৎসাগত মূল্যায়ন নয়; এর উদ্দেশ্য নিরাপদ বিনোদন অভ্যাসে সহায়তা করা।

১১. নীতির পরিবর্তন

প্রযুক্তি, সেবা, নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতার পরিবর্তনের কারণে jijibdt এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তিত সংস্করণ প্রকাশের সময় কার্যকর তারিখ হালনাগাদ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মের উপযুক্ত স্থানে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পর jijibdt ব্যবহার অব্যাহত রাখার আগে সংশোধিত নীতি পড়ে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। কোনো পরিবর্তনের সঙ্গে একমত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়ায় প্রযোজ্য নিয়ম ও শর্তাবলী অনুসরণ করা হবে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি, ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার, নিরাপত্তা ঘটনা অথবা কোনো অধিকার প্রয়োগ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে [email protected] ঠিকানায় লিখিত বার্তা পাঠানো যায়। সহায়তা বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী ২৪/৭ উপলব্ধ। ঠিকানাটি ক্লিকযোগ্য নয় এবং নিরাপত্তার স্বার্থে বার্তায় পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ আর্থিক গোপন তথ্য দেওয়া উচিত নয়।

অভিযোগে ঘটনার তারিখ, সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য উল্লেখ করুন। jijibdt অভিযোগ গ্রহণের পর পরিচয় যাচাই করতে পারে, প্রাসঙ্গিক নথি পর্যালোচনা করবে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে ফল জানাবে। সাধারণ সহায়তার উত্তর FAQ পাতায়ও পাওয়া যেতে পারে।